Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

La Murga de Colombia se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con los estándares internacionales más exigentes.

1. Marco Legal Aplicable

Esta política ha sido diseñada para cumplir con las siguientes normativas:

• Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data).
• Unión Europea (UE): Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento 2016/679).
• Estados Unidos (USA): California Consumer Privacy Act (CCPA) y leyes estatales aplicables.
• Latinoamérica: Estándares de la Red Iberoamericana de Protección de Datos.

2. Recolección de Datos

Recopilamos información necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Identificación básica: Nombre, apellido y documento de identidad.
• Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de pasarelas de pago (ePayco/PayPal), sin almacenar datos de tarjetas en nuestros servidores.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar compras de merchandising y tickets.
• Envío de comunicaciones sobre conciertos y eventos especiales.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante analítica web.
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

4. Derechos del Titular

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la actualización de datos incorrectos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos (Derecho al Olvido).
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines publicitarios.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Transferencia Internacional de Datos

Para la prestación del servicio, los datos podrán ser procesados por proveedores en la nube (como Supabase o Google Cloud) que cumplen con los marcos de seguridad internacionales y el Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la tienda.

8. Contacto para Derechos de Privacidad

Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de sus datos, puede contactarnos en: